Marco Juffermans
Marco Juffermans (Oegstgeest, 1971) is oprichter en CEO van White Canvas – Reputation Guards. Met White Canvas helpt hij bedrijven en particulieren hun online reputatie te managen.
Loopbaanontwikkeling van Marco Juffermans
Marco Juffermans is gevestigd in het bruisende Amsterdam, waar hij als ondernemer begon en sindsdien niet meer heeft verlaten. Met een achtergrond in Economie en Communicatiewetenschappen, zette Marco Juffermans zijn ondernemerschap in gang op jonge leeftijd. Dit deed hij door onder andere overhemden te verkopen en boten te verhuren. Marco’s loopbaan begon met een baan bij een bedrijf met 65 medewerkers, waar hij leerde over management en logistiek.
White Canvas - Reputation Guards
Vervolgens richtte hij zijn eigen koeriersbedrijf op en bracht goederen van A naar B, over land en zee. Later trad hij toe tot Pathé Cinemas als marketingmanager, waar hij de kunst van productdifferentiatie onder de knie kreeg. ‘Vroeger had je qua popcorn formaten alleen klein en groot. Ik heb de medium variant voorgesteld’, vertelt Marco. Sindsdien is de medium variant van popcorn niet meer weg te denken uit de bioscopen. Momenteel is Marco eigenaar van verschillende bedrijven en labels zoals White Canvas, Universal XS, reputatiegarantie en online reputatie monitor. Ook is Marco eigenaar van White Canvas International, dat zich toelegt op online reputatiemanagement.
Online reputatiemanagement
De motivatie van Marco Juffermans voor online reputatiemanagement ontstond uit zijn ervaring met Universal XS, een hostingbedrijf dat hij later uitbreidde naar web ontwikkeling. Hij besefte dat een geweldige website niet voldoende is als deze niet vindbaar is. Dit leidde tot de geboorte van Universal XS SEO en de ontwikkeling van de term ‘ontgooglen‘. Marco Juffermans is de grondlegger van dit hele concept. Sindsdien is White Canvas International uitgegroeid tot een pionier in online reputatiemanagement, met pakketten voor consumenten, mkb’ers, corporates en beroemdheden. Het klantenbestand is enorm divers: ‘Voor iedere portemonnee is er een pakket. Niet alleen voor de rich en famous, maar voor iedere mkb’er is er wat wils’, legt Marco Juffermans uit.
Online visitekaartje
White Canvas creëert positieve, realistische journalistieke content op internet waarmee negatieve berichten worden weggedrukt: ‘Je laat je als bedrijf of particulier van je beste kant zien’. Van de mensen die iemand googelen, bijvoorbeeld een sollicitant, komt 98 procent niet verder dan de eerste pagina. ‘Wij zorgen voor positief nieuws dat realistisch en feitelijk juist is’, vertelt directeur Marco Juffermans. Concrete voorbeelden kunnen niet worden niet gegeven, maar hierbij kan er wel worden gedacht aan donaties of prijsuitreikingen.
Best gelezen krant ter wereld
Marco Juffermans zegt altijd: ‘Reputaties komen te voet en gaan te paard’. Hij benadrukt het belang van het zorgvuldig opbouwen en beschermen van reputaties in een tijd waarin online informatie snel verspreid wordt. ‘Je moet veel moeite doen om je goede reputatie op te bouwen en het kan ook zo in één klap weg zijn. Tegenwoordig kun je zomaar van alles op het internet plaatsen en iedereen neemt dat voor waar aan. Google is de best gelezen krant ter wereld. Dus als daar onzin in staat, krijgen mensen daar last van’, legt Marco Juffermans uit.
Internationale uitbereiding
White Canvas International heeft zijn vleugels uitgespreid naar maar liefst 23 landen, met voornamelijk een sterke aanwezigheid in de Europese markt. Hoewel het hoofdkantoor in Amsterdam is gevestigd, wordt er vanuit diverse locaties gewerkt zoals het kantoor in Marbella en Londen. White Canvas heeft o.a. klanten in België, Parijs, München en Monaco. ’We hebben op dit moment ook één klant in New York. Daar zou ik wel meer willen gaan werken. Dat is een plan voor de toekomst’ zegt Marco Juffermans. Hij is vastbesloten om de diensten wereldwijd uit te breiden.
Gebruik van innovatieve tools
White Canvas maakt gebruik van geavanceerde tools, waaronder S.I.L.K. Technology®. Deze wordt maandelijks bijgewerkt om de klanten de best mogelijke reputatiebescherming te bieden. Ook wordt de eigen Reputation Guards tool gebruikt om bedrijven en particulieren te monitoren en te beschermen tegen negatieve online inhoud. Wanneer je in de schijnwerpers staat, loop je het risico om onder vuur te worden genomen door journalisten die soms niet de moeite nemen om hoor en wederhoor toe te passen. ‘We ruimen dit op voor de klant en streven er naar dat dit ook zo blijft. Bij ons koop je niet alleen diensten, maar ook gemoedsrust, omdat we ervoor zorgen je goede reputatie behouden blijft. Dit proces wordt nauw gevolgd en geanalyseerd met behulp van onze in-house software om ervoor te zorgen dat de online reputatie van de klant optimaal blijft ’, legt Marco Juffermans uit.
Toekomstvisie en artificial intelligence
Marco Juffermans gelooft sterk in de kracht van artificial intelligence als een tool om het werk op het gebied van online reputatiemanagement nog effectiever te maken. Hij ziet het absoluut niet als een bedreiging, maar eerder als een manier om reputaties beter te beheren en te beschermen in een tijd waarin online informatie overal aanwezig is. ‘Ik zie het meer als een tool, op deze manier kunnen we ons werk nóg beter uitvoeren. Met AI kunnen we namelijk overal monitoren en alle negatieve resultaten verzamelen. Vervolgens laten we een rapportage maken waarin voorgestelde acties staan om de reputatie te verbeteren, zegt Marco Juffermans. White Canvas is het eerste bureau dat gebruik maakt van artificial intelligence op het gebied van reputatiemanagement.
Verder is Marco Juffermans erg ambitieus en wil White Canvas in Europa verder uit te breiden. Tevens wil hij zijn aanwezigheid in de Verenigde Staten ook versterken. Zoals hij zelf zegt: ‘niet teveel praten maar gewoon actie ondernemen!’
